Sensei Prod dévoile SAWT IA, premier assistant vocal intelligent natif en Darija

La start-up marocaine Sensei Prod a célébré jeudi à Casablanca son 10e anniversaire en lançant SAWT IA, une technologie vocale révolutionnaire entièrement développée au Maroc. Présenté comme le premier service d’assistants vocaux intelligents natifs en Darija, ce système associe de manière innovante l’émotion de la voix humaine à la puissance de l’intelligence artificielle.

Doté d’une compréhension naturelle de la Darija, du français et de plusieurs langues internationales, SAWT IA permet de créer des voice bots capables de gérer des appels 24h/24. L’outil s’intègre facilement aux systèmes CRM, ERP et plateformes internes des entreprises.

Il assure la prise de rendez-vous, le support client, ainsi que l’analyse en temps réel des conversations, incluant transcription et recherche avancée. La PDG et fondatrice de Sensei Prod, Sara El Rhani, a rappelé que l’entreprise avait amorcé ce chantier en lançant le site CastingVoixOff.ma, spécialisé dans le text-to-speech en plusieurs langues, dont la Darija.

« Nous avons nous-mêmes entraîné la machine, ce qui nous a permis d’obtenir une voix d’une qualité telle qu’elle se confond avec une voix humaine », explique-t-elle, soulignant la disparition de l’effet robotique, souvent jugé gênant.

Une solution pensée pour tous les secteurs en contact avec le public

Selon la dirigeante, SAWT IA s’adresse à toutes les structures ayant un lien direct avec les clients par téléphone : hôtels, hôpitaux, administrations publiques, banques ou assurances.

Pour sa part, Abdessadeq El Makkioui, développeur chez Sensei Prod, a détaillé le fonctionnement de la technologie : « SAWT IA permet de créer un agent téléphonique qui suit un script et répond aux requêtes, par exemple lors de la création d’un compte bancaire ».

Lire aussi: Deepfakes, dérives numériques et IA : la nouvelle frontière des violences faites aux femmes

Cette automatisation permet aux usagers d’accéder aux services sans attente prolongée, a-t-il ajouté. En marge du lancement, Sensei Prod a également mis en avant CastingVoixOff.ma, présenté comme le premier moteur vocal marocain.

La plateforme propose un large catalogue de voix humaines et IA, permettant aux entreprises, médias et créateurs de générer instantanément un contenu audio en insérant un simple script. Les professionnels peuvent aussi y cloner leur voix pour une utilisation future, moyennant une redevance.

Ambition : renforcer la présence marocaine dans la technologie vocale

Avec SAWT IA et CastingVoixOff.ma, Sensei Prod vise à consolider la place du Maroc dans le domaine émergent de la technologie vocale augmentée par l’IA, en associant maîtrise technologique, émotion humaine et identité locale.

Depuis une décennie, Sensei Prod œuvre dans le marketing 360°, la communication et l’innovation digitale, accompagnant marques et institutions au Maroc et à l’international. Le lancement de SAWT IA marque une étape stratégique dans sa volonté de positionner le Maroc comme un acteur majeur de l’intelligence artificielle vocale.