Réseaux sociaux : l’usage atteint 86% en 2026, TikTok et Snapchat accélèrent

Le taux enregistré cette année rejoint ainsi les niveaux observés en 2021 et 2022, au moment où la crise sanitaire avait fortement accéléré les usages digitaux. Après avoir atteint un point bas de 80% en 2024, puis 81% en 2025, la proportion d’utilisateurs connaît donc un net rebond. Pour Sunergia, cette septième édition va toutefois au-delà de la simple mesure du nombre d’utilisateurs, en s’intéressant également aux motivations et aux comportements associés aux réseaux sociaux.

WhatsApp conserve sa première place

Le classement des plateformes reste dominé par WhatsApp. D’après Sunergia, 83% des Marocains utilisent l’application en 2026, dont 88% au moins une fois par jour. WhatsApp gagne ainsi huit points par rapport à 2025. Son utilisation dépasse même 90% chez les 18-24 ans et les 25-34 ans, tandis qu’elle atteint 98% parmi les catégories sociales A et B.

Cette domination contraste avec une adoption plus limitée chez les seniors et les catégories sociales D et E. L’utilisation tombe à 43% chez les personnes âgées de 65 ans et plus et à 65% chez les catégories D et E. Malgré ces écarts, WhatsApp demeure la principale infrastructure de communication numérique étudiée par le baromètre.

Facebook occupe toujours la deuxième position avec 64% d’utilisateurs. La plateforme affiche également une fréquence élevée, puisque 75% de ses utilisateurs s’y connectent quotidiennement. Son usage est particulièrement marqué chez les 25-34 ans, avec 78%, et les 35-44 ans, avec 75%.

YouTube entre dans le trio de tête

La principale évolution du podium concerne YouTube. La plateforme vidéo atteint 48% d’utilisateurs au Maroc et dépasse légèrement Instagram, qui s’établit à 47%. Selon Sunergia, YouTube est utilisé par 61% de ses utilisateurs au moins une fois par jour.

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L’usage varie toutefois fortement selon les profils. La plateforme concerne 79% des 18-24 ans, contre seulement 23% des catégories sociales D et E. Elle est également davantage présente en milieu urbain, avec 57% d’utilisateurs, contre 33% en milieu rural.

Instagram, de son côté, poursuit sa progression. Son taux d’utilisation gagne cinq points en un an et 21 points depuis 2020. La plateforme se distingue surtout par l’intensité de son utilisation : 82% de ses utilisateurs s’y connectent quotidiennement. Les jeunes sont particulièrement représentés, avec un taux de 88% chez les 18-24 ans.

TikTok et Snapchat connaissent les plus fortes progressions

TikTok constitue l’une des principales surprises de l’édition 2026. La plateforme atteint 32% d’utilisateurs, en progression de huit points sur un an et de 27 points depuis 2020. Son adoption est particulièrement élevée chez les 18-24 ans, à 58%, contre 21% chez les 45-54 ans. Elle touche également 52% des catégories A et B, contre 14% des D et E.

Snapchat réalise, pour sa part, la plus forte progression relative du classement. Son taux d’utilisation atteint 18%, soit dix points de plus qu’en 2025. La plateforme est particulièrement populaire auprès des 18-24 ans, avec 49% d’utilisateurs, et auprès des femmes, à 26% contre 10% chez les hommes.

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Les réseaux sociaux influencent aussi les achats

L’édition 2026 de Sunergia apporte un nouvel éclairage sur les usages concrets des plateformes. Communiquer avec les proches reste la première motivation, citée par 67% des répondants. Suivent le suivi de l’actualité, à 47%, et le divertissement, à 20%.

Les réseaux sociaux jouent également un rôle croissant dans les décisions de consommation. Près d’un Marocain sur deux affirme avoir déjà acheté un produit après avoir vu une recommandation sur les réseaux sociaux. Cette proportion atteint 65% chez les catégories A et B, contre 33% chez les D et E. Elle est également plus élevée en milieu urbain, à 53%, qu’en milieu rural, à 40%.

Une confiance limitée dans l’information en ligne

Malgré leur forte pénétration, les réseaux sociaux ne bénéficient pas d’une confiance majoritaire lorsqu’il s’agit d’information. Sunergia indique que seuls 39% des Marocains accordent au moins une certaine confiance aux informations diffusées sur les réseaux sociaux en dehors des médias officiels, tandis que 61% expriment une forme de méfiance.

Le baromètre met aussi en évidence la persistance d’une fracture numérique. La proportion de Marocains totalement absents des réseaux sociaux recule à 14%, contre 19% en 2025. Mais les écarts restent importants : 22% des ruraux sont encore non connectés, contre 9% des citadins. Chez les catégories D et E, cette proportion atteint 32%, tandis qu’elle est proche de zéro parmi les catégories A et B.

À l’approche des élections législatives, Sunergia souligne enfin que cette forte présence des réseaux sociaux pourrait prendre une dimension particulière. Les plateformes constituent désormais des espaces importants de diffusion et d’échange, mais aussi des terrains où les enjeux liés à la désinformation et à l’intelligence artificielle prennent une importance croissante.