SAMU Rabat-Salé-Kénitra : laboratoire d’une réforme nationale

Le ministère de la Santé et de la Protection sociale a lancé, lundi 30 mars, un projet pilote de mise à niveau du Système d’aide médicale urgente (SAMU) dans la région de Rabat-Salé-Kénitra, avec l’ambition d’en faire une référence avant une éventuelle généralisation à d’autres territoires.

Présidée par le ministre Amine Tehraoui, en présence du wali de la région de Rabat-Salé-Kénitra, gouverneur de la préfecture de Rabat, Mohamed Yacoubi, cette initiative s’inscrit dans le cadre de la réforme du système national de santé engagée conformément aux orientations royales. Elle vise à renforcer la prise en charge des urgences médicales, à rapprocher les services des citoyens et à améliorer les délais d’intervention dans les situations critiques.

Selon le ministère, ce projet marque une étape importante dans la restructuration des services d’urgence, à travers la mise en place d’équipes dédiées au Service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) au niveau provincial. L’objectif affiché est de rapprocher les équipes d’intervention des zones de vie, afin de réduire le temps de réponse et d’améliorer la continuité de la prise en charge, depuis l’appel jusqu’au transfert vers la structure hospitalière adaptée.

Le dispositif repose sur une refonte plus large de l’organisation des urgences. Il prévoit un renforcement de la gouvernance, une meilleure gestion des appels, une modernisation du transport sanitaire et une amélioration de la performance des services hospitaliers d’urgence. Le ministère entend ainsi construire un réseau intégré de prise en charge des urgences, capable de gérer plus efficacement les cas critiques et d’organiser les transferts entre établissements de santé selon des circuits mieux coordonnés.

L’un des volets centraux du projet concerne la digitalisation du suivi des interventions. Un système d’information intégré doit permettre le suivi en temps réel des appels, la priorisation médicale des cas, ainsi que la mobilisation rapide des équipes et des ambulances. Les médecins et infirmiers recevront des missions accompagnées des données essentielles sur les patients, avec l’application de protocoles et de listes de vérification destinés à sécuriser la prise en charge. Les ambulanciers, de leur côté, bénéficieront d’un suivi continu de leurs missions, depuis le déclenchement jusqu’à la fin de l’intervention, avec un contrôle de l’état des véhicules, des équipements et des consignes opérationnelles.

Dans la région de Rabat-Salé-Kénitra, le projet prévoit la création de 16 nouvelles équipes réparties entre Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Khémisset, Sidi Kacem et Sidi Slimane. Ces équipes viendront compléter la réhabilitation des structures existantes et la création d’annexes pour les services mobiles au sein des hôpitaux de référence. Le programme inclut également la mise à niveau des services d’urgence hospitaliers régionaux et provinciaux, ainsi que ceux des hôpitaux de proximité.

Le ministère met aussi l’accent sur le renforcement des ressources humaines. Des programmes de formation continue doivent être mis en œuvre au profit des cadres médicaux et paramédicaux, tandis qu’une structuration des parcours professionnels des personnels des urgences est annoncée. L’objectif est de disposer d’équipes mieux formées, mieux organisées et plus aptes à répondre aux exigences d’un système d’urgence modernisé.

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Un renforcement matériel important

Le projet pilote s’appuie également sur un renforcement matériel. Selon le département de la Santé, 26 ambulances ont été équipées, réhabilitées et aménagées avec des équipements médicaux récents afin de garantir une prise en charge thérapeutique à bord. La capacité des centres d’appels a, par ailleurs, été renforcée, passant de deux à huit postes, dotés de téléphones, d’ordinateurs modernes et d’un enregistreur numérique destiné au suivi et à l’archivage des appels.

Le numéro national unique « 141 » a été activé dans ce cadre. Il est accompagné du recrutement et de la formation d’un nombre suffisant de régulateurs médicaux, afin de permettre le traitement simultané de huit appels et de réduire les délais d’attente. Une permanence médicale a également été instaurée au sein de ces services, dans le but d’améliorer la qualité de la régulation et l’efficacité de la réponse d’urgence.

Au-delà des urgences généralistes, le projet intègre la mise en place de filières spécialisées en pédiatrie, néonatologie, cardiologie, neurologie, obstétrique et traumatologie. Les moyens de transport sanitaire seront adaptés aux exigences de chaque spécialité, tandis que le parc d’ambulances sera modernisé pour assurer une couverture plus large et plus cohérente du territoire régional. Des protocoles de prise en charge doivent aussi être élaborés, de même que le développement de la télémédecine entre les différents niveaux hospitaliers.

Le ministère mise enfin sur des partenariats avec le secteur privé pour renforcer les services mobiles d’urgence et de réanimation. Cette ouverture doit, selon le communiqué, contribuer à consolider le maillage territorial et à fluidifier les circuits de secours et de transfert, notamment dans les situations où la rapidité d’intervention est décisive.

Avec ce projet pilote, le ministère de la Santé et de la Protection sociale entend poser les bases d’un modèle rénové d’aide médicale urgente dans la région de Rabat-Salé-Kénitra, avant une généralisation progressive à l’échelle nationale. L’enjeu est de taille : améliorer la rapidité, la coordination et la qualité des soins urgents, dans un contexte de réforme globale du système de santé.