WeTaxi : plus de 2,1 millions de passagers transportés depuis le lancement de la solution digitale de taxi aéroportuaire

Développé par la startup marocaine Tripass, le service WeTaxi s’impose progressivement comme une solution de référence pour le transport des voyageurs entre les aéroports du Maroc et les centres-villes. Depuis son lancement, la plateforme affirme avoir transporté plus de 2,1 millions de passagers, sans enregistrer de litige tarifaire, grâce à un modèle fondé sur le prépaiement à tarif fixe et sur des outils numériques destinés aux chauffeurs.

Pensé pour répondre à une difficulté récurrente dans les zones aéroportuaires (l’absence de tarification standardisée et les négociations parfois sources de tension entre voyageurs et chauffeurs), WeTaxi propose un parcours entièrement encadré. Le passager règle à l’avance un prix affiché et connu avant la course, via des guichets intelligents et des bornes de prépaiement installés directement dans les aéroports. L’objectif affiché est de sécuriser l’expérience dès le premier contact avec le pays et de réduire les frictions souvent associées à la prise en charge des taxis à l’arrivée.

Les résultats avancés par Tripass mettent en avant la stabilité du dispositif. La plateforme dit avoir assuré 2,1 millions de trajets avec une note moyenne de satisfaction de 4,3 sur 5. Elle revendique également la restitution de 2.341 objets perdus, grâce à un système de traçabilité numérique intégré. Surtout, le prépaiement systématique aurait permis d’éviter tout contentieux tarifaire depuis la mise en service de la solution.

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Un volet social et économique pour les chauffeurs

Au-delà de l’expérience client, WeTaxi met en avant un volet social et économique destiné aux chauffeurs partenaires. Chaque professionnel dispose d’un portefeuille numérique dédié, censé faciliter la gestion transparente de ses revenus et lui ouvrir l’accès à des services financiers formels. Tripass indique également avoir mis en place un accompagnement de proximité pour familiariser les chauffeurs avec les outils numériques, ainsi qu’une application leur permettant de gérer leurs courses en temps réel.

Cette approche, selon l’entreprise, vise à améliorer l’organisation du travail, à optimiser le temps d’activité et à renforcer la rentabilité des chauffeurs. Elle entend aussi contribuer à leur inclusion financière, dans un secteur où une partie des professionnels reste éloignée des circuits bancaires classiques.

La plateforme mise par ailleurs sur la traçabilité et l’évaluation pour consolider la confiance. Les passagers peuvent noter chaque trajet, tandis qu’un système de suivi des objets oubliés facilite leur restitution rapide. Pour les autorités aéroportuaires comme pour les usagers, ces fonctionnalités offrent un cadre présenté comme plus fiable, plus professionnel et plus facilement vérifiable.