Saham Bank repense son application mobile pour simplifier les usages

Saham Bank poursuit sa transformation digitale avec le lancement généralisé de sa nouvelle application mobile. Après une première phase auprès de ses utilisateurs, la plateforme est désormais accessible à l’ensemble de ses clients, particuliers, professionnels et entreprises. Annoncée à Casablanca le 12 octobre 2026, cette refonte vise à simplifier les opérations courantes, améliorer la navigation et renforcer l’autonomie des utilisateurs.

Une expérience bancaire plus fluide et autonome

Le nouvel outil propose une interface repensée et des parcours plus rapides pour accéder aux principaux services bancaires. Les clients peuvent notamment activer des cartes virtuelles, selon leur forfait, pour effectuer des paiements en ligne ou en magasin. Ils peuvent également consulter le code de leur carte bancaire, modifier leur plafond et contacter leur conseiller ou prendre rendez-vous directement depuis l’application.

Lire aussi : Maroc : le dirham numérique, une option à long terme qui appelle à la prudence 

« Nous voulons conjuguer autonomie et proximité », souligne Yassine Sekkat, directeur de la Stratégie et de la Transformation de Saham Bank, qui a piloté le projet. La banque entend ainsi faciliter la gestion quotidienne tout en maintenant une relation directe avec ses conseillers.

Des services enrichis par l’intelligence artificielle

La nouvelle application adapte également ses fonctionnalités aux besoins des différentes clientèles. Les professionnels peuvent passer de leur espace personnel à leur espace professionnel en un clic. Pour les entreprises, les environnements web et mobile myBusiness offrent une meilleure visibilité sur l’activité bancaire, notamment grâce à l’accès aux crédits et aux débits à venir, afin de faciliter l’anticipation de la trésorerie.

Autre nouveauté : l’intégration de LiA, un assistant fondé sur l’intelligence artificielle. Disponible directement dans l’application, cet outil permet aux clients de formuler leurs demandes en langage naturel. Ils peuvent, par exemple, demander où retrouver leur relevé d’identité bancaire (RIB) ou comment augmenter le plafond de leur carte. LiA les oriente alors vers les fonctionnalités correspondantes. Selon la banque, l’assistant répond aux exigences de sécurité et de confidentialité et ouvre la voie à de nouveaux services plus personnalisés.

Lire aussi : Bank Al-Maghrib publie deux études sur la monnaie digitale 

Sous l’impulsion de Saham Group, la banque cherche à associer innovation technologique et conseil de proximité. Son réseau compte près de 278 agences, 13 filiales et plus de 3 000 collaborateurs. La nouvelle application est disponible sur les plateformes Google Play et App Store.