Rassemblement de coursiers à Casablanca, Glovo Maroc répond et clarifie sa position

À la suite d’un rassemblement organisé récemment par certains coursiers à Casablanca, la direction de Glovo Maroc a tenu à réagir publiquement, en apportant des précisions sur les événements et en réaffirmant son engagement vis-à-vis de ses partenaires.

Dans un communiqué, l’entreprise rappelle qu’elle opère sur l’ensemble du territoire marocain, de Tanger à Laâyoune, tout en respectant l’intégrité territoriale du Royaume. Glovo explique par ailleurs qu’un incident technique lié à une mise à jour externe a temporairement provoqué un affichage incorrect de la carte du Maroc dans l’application dédiée aux coursiers. Ce dysfonctionnement, qualifié d’« anomalie », aurait été rapidement identifié et corrigé par les équipes techniques.

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Glovo favorise un dialogue « respectueux, constructif et transparent » avec ses coursiers

Sur le plan social, Glovo souligne maintenir une politique de dialogue ouverte avec les coursiers partenaires, à condition que celui-ci s’inscrive dans un cadre « respectueux, constructif et transparent ». Ces dernières semaines, plusieurs sessions de concertation ont été organisées à Casablanca, réunissant une centaine de coursiers. L’entreprise affirme y avoir présenté des propositions concrètes visant à améliorer leurs conditions de travail. Glovo annonce également que d’autres mesures sont en cours de déploiement, élaborées à partir des retours collectés auprès des coursiers via les canaux de communication existants.

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Enfin, la plateforme réaffirme sa volonté de co-construire des solutions durables avec l’ensemble des parties prenantes, reconnaissant le rôle essentiel des coursiers dans son écosystème, et s’engage à renforcer les mécanismes d’échange pour mieux prendre en compte leurs attentes sur le terrain.