Glovo s’engage : fin de l’enquête du Conseil de la concurrence

Glovo Maroc a officiellement conclu un accord transactionnel avec le Conseil de la Concurrence, mettant ainsi un terme à l’enquête menée dans le secteur de la livraison de repas à domicile. L’entreprise a coopéré activement tout au long de l’instruction, témoignant de sa volonté de maintenir un dialogue ouvert et constructif avec les autorités marocaines, selon un communiqué.

Selon la source, cette entente marque une nouvelle étape pour Glovo, qui entend se recentrer sur sa mission principale : accompagner efficacement ses partenaires, coursiers et clients dans tout le pays. L’accord reflète également son engagement à renforcer la transparence, l’équité et la concurrence loyale sur sa plateforme.

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Parmi les engagements pris, Glovo a notamment prévu d’apporter des modifications à ses accords avec les restaurateurs, incluant la suppression des clauses d’exclusivité. L’entreprise publiera également un guide clair sur les critères de classement des partenaires sur l’application, afin de garantir une meilleure visibilité et compréhension du fonctionnement de la plateforme.

Des engagements forts envers les coursiers et un fonds d’impact social

En ce qui concerne les coursiers, Glovo souhaite établir de nouvelles normes pour les travailleurs indépendants des plateformes numériques. À travers son programme Glovo+, évolution de son initiative « Couriers Pledge », la société prévoit une contribution annuelle supplémentaire d’environ 31 millions de dirhams destinés directement aux auto-entrepreneurs, sous certaines conditions à définir.

Glovo s’engage également à promouvoir une tarification transparente, à sensibiliser les coursiers au respect de la législation, à faciliter l’accès à des solutions d’assurance adaptées et à préserver la flexibilité de leur statut. Un fonds d’impact social d’un montant annuel de 5 millions de dirhams sera mis en place. Il servira à financer des bourses pour l’enseignement supérieur et la formation professionnelle, visant à améliorer les perspectives de carrière des coursiers.

En réaffirmant sa volonté d’être un acteur majeur de l’économie numérique marocaine, Glovo promet de poursuivre sa collaboration avec les autorités pour consolider un cadre juridique stable et équitable, tout en renforçant sa conformité au droit de la concurrence.