Protection des consommateurs en ligne : l’UE table sur 13,7 milliards d’euros d’économies
Image d'illustration © Bullseye Strategy
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La Commission européenne a présenté, mercredi 11 novembre 2026, une proposition de loi visant à adapter les règles de protection des consommateurs à l’essor du commerce électronique. Selon Bruxelles, les mesures envisagées pourraient permettre aux consommateurs européens d’économiser jusqu’à 13,7 milliards d’euros par an.
Baptisé « Digital Fairness Act » (loi sur l’équité numérique), ce texte entend garantir sur Internet un niveau de protection équivalent à celui dont bénéficient les consommateurs dans les commerces physiques.
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Cibler les pratiques commerciales trompeuses
La proposition vise plusieurs pratiques rencontrées sur les plateformes numériques, comme les techniques de marketing manipulatrices et les frais cachés. Ces méthodes peuvent influencer les décisions d’achat et empêcher les consommateurs de faire des choix libres et éclairés.
En parallèle, la Commission souhaite réviser le règlement européen sur la coopération en matière de protection des consommateurs. Cette réforme lui donnerait davantage de pouvoirs pour enquêter directement et infliger des amendes dans les affaires de grande ampleur touchant plusieurs pays du marché unique.
Les deux initiatives visent à renforcer l’application des règles européennes sur les marchés numériques, tout en simplifiant les obligations des entreprises.
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El Mehdi El Azhary - 4 mars 2026