Tribunes
Le pouvoir du bouche-à-oreille électronique : quand les consommateurs deviennent les nouveaux prescripteurs
Il fut un temps où les marques détenaient presque entièrement la maîtrise de leur image. Messages publicitaires calibrés, campagnes dans les médias traditionnels, discours soigneusement contrôlés : tout semblait aller dans un seul sens, de l’entreprise vers le consommateur.
Ce temps est révolu.
Négociation commerciale : pourquoi le prix affiché n’est jamais le prix définitif
Dans la majorité des négociations commerciales, surtout dans les marchés traditionnels marocains, la négociation est attendue. La discussion commence – et semble souvent se terminer – par une question : « Quel est votre meilleur prix ? » Un prix affiché est souvent perçu comme une base de discussion.
Par El Idrissi Mariyam, Docteure en Marketing, et Enseignante chercheure en Marketing à l’ISGA, Edvantis Higher Education GroupLe boom du marketing digital au Maroc : opportunités ou illusion ?
À l’ère du numérique, le Maroc vit une véritable révolution dans le domaine du marketing et du comportement du consommateur, tout en émergent du marketing traditionnel vers le marketing digital et d’un client passif à un client connecté.
Par EL IDRISSI MARIYAM, Enseignante chercheure à l’ISGA de Rabat.