Service client : Infobip organise un webinaire
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En partenariat avec Élu Service Client de l’Année Maroc, Infobip, leader mondial en matière de technologies de communication omni-canal, organise un webinaire. Cet évènement, qui sera tenu ce mercredi 19 mai, portera sur la relation client et les leviers d’amélioration de ce service majeur pour se différencier de la concurrence.
Destiné aux sociétés opérant dans différents secteurs d’activité, ce webinaire sera l’occasion pour les experts de la société de partager leur expérience sur le continent et de présenter les solutions les plus adaptées pour accompagner et soutenir les entreprises africaines dans leur stratégie de proximité. Les principaux sujets abordés porteront sur les usages et attentes des clients, les clés de succès d’un service client hors pair ainsi que la façon dont la technologie peut transformer la relation client.
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Mouna Aghlal - 19 novembre 2025Le Maroc a signé un partenariat stratégique avec Keiretsu Forum afin de devenir un acteur majeur du numérique en Afrique et d’accélérer sa transition digitale.
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Sabrina El Faiz - 25 octobre 2025Économie - Un arrêté du 19 mai 2025 redéfinit les règles d’exonération des indemnités liées au transport, à la représentation ou aux aides sociales. La CNSS est désormais dotée d’un cadre harmonisé avec la fiscalité, garantissant plus de clarté pour les employeurs.
Ilyasse Rhamir - 20 octobre 2025