Electroplanet devient une référence en e-commerce
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Fort de ses 12 ans d’expériences dans le métier et n’°1 au Maroc en magasin spécialisés en électroménager/TV/HI-FI/Multimédia, Electroplanet a investi le digital avec force et savoir-faire. En 2018, le e-commerce était déjà devenu un axe stratégique pour l’enseigne qui a toujours eu pour vocation d’être à la pointe de l’innovation.
Aujourd’hui, le site electroplanet.ma est un site 100% marocain qui n’a rien à envier aux plus grands sites de e-commerce internationaux. Avec une vitrine de plus de 3000 produits de différentes marques qui ne cesse de s’enrichir, Il offre une expérience de choix et de conseils des plus agréables afin d’apporter une réponse en phase avec la demande des clients.
Le groupe compte 29 magasins couvrant une vingtaine de villes au Maroc. Il a été élu « meilleur service clients en 2020″avec notamment un centre d’appels ouvert 7/7. L’objectif est que ses clients disposent toujours un interlocuteur pour leur répondre.
Pendant cette crise sanitaire, Electroplanet a livré plus de 9000 commandes à domicile sur le mois d’avril, dans le respect des gestes barrières les plus stricts.
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