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Nouvelle version de Ma CNSS : l’Application numéro 1 pour les professionnels

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En Bref

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Ma CNSS, l’application phare dans la catégorie professionnelle au Maroc, dévoile sa toute nouvelle version, conçue pour révolutionner l’expérience client. Cette mise à jour promet une interface améliorée, alliant ergonomie et confort, pour répondre à tous les besoins en un seul clic.

Avec cette nouvelle version de Ma CNSS, la caisse sociale met en avant la facilité d’utilisation, ainsi que la récupération rapide des identifiants d’accès en ligne. Adieu aux déplacements inutiles jusqu’à l’agence la plus proche! Grâce à des mesures de sécurité avancées, les comptes sont désormais mieux protégés, assurant une tranquillité d’esprit aux utilisateurs.

L’objectif principal de cette refonte est de simplifier les démarches pour accéder aux prestations de la CNSS et faciliter l’accès aux services sans besoin de déplacement. Les utilisateurs peuvent désormais éditer des attestations, suivre les déclarations de salaire, déclarer les membres de la famille, modifier des données personnelles, faire des demandes de prestations et suivre leurs dossiers en ligne. L’application permet aussi le téléchargement d’attestations, la récupération instantanée de mot de passe, et l’accès à des services comme la géolocalisation dynamique des agences CNSS.

Assistance en temps réel

Dans cette version, Ma CNSS propose aussi un service d’assistant vocal intelligent. Disponible 24h/24 et 7j/7, il est prêt à répondre à toutes les questions en temps réel, offrant ainsi un support instantané et personnalisé. De plus, la nouvelle fonction de localisation dynamique permet aux utilisateurs de trouver rapidement et facilement les agences CNSS les plus proches, où qu’ils soient.

Grâce aux notifications Push, les utilisateurs peuvent rester informés des dernières nouveautés et actualités. Ces alertes les tiendront au courant en temps réel des informations importantes, relatives à leur compte et à la CNSS de manière générale.

Par ailleurs, le service TAAWIDATY permet de demander diverses prestations (allocations familiales, indemnités de maladie, maternité, perte d’emploi, demandes de pension) et de suivre en temps réel le traitement des dossiers.

Les nouvelles catégories d’assurés

Lancée en 2014 pour les salariés, l’application Ma CNSS a été améliorée pour inclure de nouvelles catégories d’assurés, comme les Travailleurs Non Salariés (TNS) et les bénéficiaires de l’AMO Tadamoun et AMO Achamil. Actuellement, environ 1,9 million de comptes Ma CNSS ont été créés par les assurés AMO-TADAMON.

Pour accompagner les utilisateurs, la CNSS a mis en ligne des vidéos tutoriels sur ses réseaux sociaux. Ces vidéos expliquent les nouvelles fonctionnalités et les étapes pour les utiliser.

L’application est d’ores et déjà disponible pour téléchargement. Avec Ma CNSS, la CNSS se transforme pour mieux servir les utilisateurs.

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