Marhaba 2025 : l’aéroport Fès-Saïss mobilisé pour accueillir les Marocains du monde

À l’occasion du retour estival des Marocains résidant à l’étranger, l’aéroport Fès-Saïss renforce son dispositif d’accueil dans le cadre de l’opération Marhaba 2025, pilotée par la Fondation Mohammed V pour la Solidarité. L’objectif est d’assurer un passage fluide et un accueil chaleureux aux voyageurs, conformément aux Hautes Instructions royales.

Des dispositifs pour faciliter l’accueil

Mohammed Eladdouli, chef de la division technique et de la navigation à l’aéroport, a souligné l’ampleur des moyens déployés, notamment le renforcement des effectifs, la coordination étroite entre les différents services aéroportuaires, l’amélioration des circuits de sécurité et de douane, ainsi que la mise en place de dispositifs spécifiques pour les personnes en situation de handicap.

Dans ce sens, plusieurs mesures ont été prises afin d’optimiser les flux de passagers, d’assurer une remise rapide des bagages et d’activer pleinement les services commerciaux avec des tarifs clairement affichés. Ainsi, les voyageurs bénéficient également de multiples canaux d’assistance, via le site de l’ONDA, un centre d’appel opérationnel 24h/24, ainsi que les réseaux sociaux.

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Témoignages à l’appui, les usagers saluent l’efficacité de l’accueil. « Tout s’est déroulé dans d’excellentes conditions », confie Yamna, une MRE en provenance d’Europe. Un autre passager a également salué la réactivité des équipes sur place, notamment celles de la Fondation Mohammed V.

Marhaba 2025 couvre 26 sites d’accueil, dont 20 au Maroc, répartis entre ports, aéroports, aires de repos et postes-frontières, ainsi que 6 en Europe, principalement dans les ports de France, d’Espagne et d’Italie. Jusqu’au 15 septembre, plus de 1 200 personnes sont mobilisées pour accompagner les MRE tout au long de leur voyage.