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Pour faire une réclamation, la procédure devient plus simple pour les habitants de Casablanca. La commune de la ville mettra en place l’application « CasaChikaya », à partir du 15 juin prochain.
Il s’agit d’une plateforme dématérialisée de gestion des réclamations, des suggestions et des observations, qui s’inscrit dans le cadre du chantier de la dématérialisation de l’administration et de la simplification des procédures.
Comment ça marche ? « CasaChikaya » sera disponible sur le portail officiel de la ville de Casablanca. Il est également possible de télécharger l’application via App Store ou Play Store. Une fois la réclamation envoyée, une structure inter-arrondissements la reçoit et la traite en ligne. Les réponses devraient être apportées dans des délais raisonnables.
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