Le transport touristique appelle à accélérer sa modernisation à la veille de 2030

Réunis à Casablanca, les professionnels du transport touristique ont plaidé pour une accélération de la transformation du secteur. A l’occasion de l’Assemblée générale ordinaire de l’Organisation marocaine du transport touristique et d’une rencontre nationale dédiée à la profession, ils ont insisté sur l’urgence de moderniser les services pour accompagner la croissance du tourisme marocain et préparer les grands rendez-vous internationaux attendus d’ici 2030.

Les participants, venus de plusieurs régions du Royaume, ont mis en avant trois priorités : la digitalisation des prestations, le renouvellement des flottes et le renforcement des compétences. Selon eux, ces chantiers doivent permettre d’améliorer la qualité de service, de répondre aux attentes d’une clientèle plus exigeante et de renforcer la compétitivité de l’offre nationale dans un environnement touristique en rapide évolution.

Pourquoi le transport touristique veut accélérer sa transformation

Au cœur des échanges, un constat s’est imposé : le secteur occupe une place stratégique dans l’écosystème du voyage au Maroc. Il ne se limite pas au déplacement des visiteurs entre les aéroports, les hôtels et les sites de visite. Il participe aussi directement à l’expérience du séjour, à la fluidité des parcours et à l’image globale de la destination, dans un contexte où la qualité de service devient un critère décisif.

Les professionnels estiment que les progrès enregistrés ces dernières années en matière d’infrastructures, d’investissement et d’organisation doivent désormais être prolongés par une nouvelle étape de modernisation. Cela suppose, selon eux, des outils numériques plus performants pour la réservation et la gestion des courses, un parc roulant plus récent et mieux adapté aux standards actuels, ainsi qu’un effort soutenu de formation pour les conducteurs et les opérateurs. L’objectif est d’aligner l’offre sur les besoins d’un marché en expansion, mais aussi sur les exigences des grands événements que le Royaume s’apprête à accueillir dans les prochaines années.

Cette demande d’accélération s’inscrit dans une dynamique plus large portée par les ambitions touristiques nationales à l’horizon 2030. Les intervenants ont souligné que la coordination entre entreprises, institutions, financeurs et acteurs technologiques sera déterminante pour franchir ce cap. Ils ont également relevé la nécessité d’un cadre plus efficace afin de faciliter l’adaptation du secteur, d’encourager l’investissement et de consolider l’intégration du transport touristique dans la chaîne de valeur du tourisme. En filigrane, le message est clair : pour soutenir la montée en puissance du tourisme marocain, la transformation de ce maillon essentiel ne peut plus attendre.