Wafasalaf dévoile sa vision stratégique à l’horizon 2030

À l’occasion de son 40e anniversaire, Wafasalaf a dévoilé, mercredi à Casablanca, sa vision stratégique à l’horizon 2030, articulée autour de l’innovation, de la transition durable et de l’élargissement de son offre. L’annonce a été faite lors d’une soirée réunissant partenaires, collaborateurs et acteurs institutionnels sous le thème « 40 ans d’histoire… entre hier, aujourd’hui et demain ».

Le président du directoire de Wafasalaf, Driss Fedoul, a affirmé que l’entreprise ambitionne de renforcer son rôle d’acteur « innovant, responsable et créateur de nouveaux usages », après quatre décennies d’accompagnement des ménages marocains.

L’événement a également été marqué par la présentation des principaux enseignements de « l’Observatoire Wafasalaf de la consommation », une étude consacrée à l’évolution des habitudes de consommation des Marocains au cours des quarante dernières années. L’étude met en avant une recherche accrue de maîtrise budgétaire et de flexibilité, l’accélération des usages numériques, ainsi que l’émergence de nouveaux modèles de mobilité et de consommation responsable. Elle souligne également l’importance persistante de l’accompagnement humain dans les parcours financiers.

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4 axes stratégiques pour 2030

S’appuyant sur ces constats, Wafasalaf a détaillé quatre axes stratégiques pour 2030. L’entreprise prévoit d’élargir sa clientèle à de nouveaux segments, notamment les commerçants, artisans et professionnels, tout en consolidant sa présence dans les métiers liés à la mobilité.

Le groupe entend aussi renforcer son engagement dans le financement durable et l’économie circulaire, avec un objectif de 20% de véhicules écologiques financés à l’horizon 2030.

Sur le volet technologique, Wafasalaf prévoit d’accélérer le développement de solutions digitales intégrées, notamment dans le paiement fractionné (BNPL), l’omnicanalité et l’exploitation de la data et de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’expérience client et la gestion des risques.

Par ailleurs, l’entreprise a réaffirmé sa volonté de conjuguer innovation technologique et proximité humaine à travers un modèle qu’elle qualifie de « 100% digital et 100% humain », fondé sur le développement des compétences, l’inclusion et l’engagement sociétal.