Shein sanctionné : 40 millions d’euros pour des promos trompeuses

Shein, vedette mondiale de la mode éclair et cauchemar déclaré des commerçants hexagonaux, vient d’essuyer un rappel à l’ordre cinglant : 40 millions d’euros d’amende infligés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Les enquêteurs accusent l’e-commerçant d’avoir gonflé ses rabais et verdi son image sans preuve. Face à la sanction, la société a préféré payer plutôt que contester.

La décision est tombée le 3 juillet, jour où la Fevad tenait son colloque « Le e-commerce en 2035 ». Dans l’auditoire, composé d’acteurs français du commerce en ligne, la nouvelle a été accueillie comme une revanche longtemps attendue. Beaucoup saluent un coup d’arrêt symbolique, même si personne ne croit le géant chinois réellement freiné tant que le reste de l’Europe ne s’aligne pas.

Focus sur les fausses promos

Entre le 1ᵉʳ octobre 2022 et le 31 août 2023, la DGCCRF a passé au crible plusieurs milliers de références sur fr.shein.com. Le résultat est que près de deux annonces sur trois ne cachaient aucune baisse réelle. Pour gonfler l’attrait des étiquettes, Shein relevait artificiellement le « prix barré » ou omettait les réductions précédentes, contrevenant ainsi à la règle qui impose de se référer au tarif le plus bas pratiqué durant les trente jours antérieurs.

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Des promesses vertes sans fondement

L’enquête a également pointé du doigt les messages écologiques du site. La maison mère Infinite Style E-commerce LTD affirmait réduire de 25% ses émissions de gaz à effet de serre et se présentait comme une entreprise responsable, étant incapable de livrer la moindre donnée vérifiable, elle a été épinglée pour allégations mensongères.

Sur proposition du parquet de Paris, une transaction pénale fixée à 40 millions d’euros a été acceptée par Shein. Le gendarme des marchés promet de rester vigilant, tandis que les distributeurs français réclament déjà la fin de l’exemption de droits de douane pour les colis de moins de 150€. Reste à voir si cette amende record marquera un tournant ou ne sera qu’un coût intégré dans le modèle ultrarapide de la « mode jetable ».