Comment surmonter la peur du conflit ?

Négocier, formuler une réclamation ou donner un feedback à un collègue n’est pas chose facile pour tout le monde. Certains tournent et retournent leurs phrases dans tous les sens pour communiquer un message à une autre personne sans que cette dernière le prenne mal, sans qu’elle ne se sente jugée et sans que la situation dégénère. Puis, après moult tergiversations, l’émetteur stressé décide de se retenir et de s’asseoir sur sa requête plutôt que de risquer la collision. Dans ce podcast de la chaine « Change ma vie : Outils pour l’esprit », il s’agit d’explorer les ressorts de la peur du conflit, ses conséquences et comment la surmonter.