Plus de 1,2 million de plaintes déposées sur le site Chikaya
Ghita Mezzour, ministre de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration © DR
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Le portail national des réclamations (Chikaya.ma) a récolté, à ce jour, plus de 1,2 million de plaintes. Selon la ministre de la Transition numérique et de la Réforme administrative, Ghita Mezzour, 83% ont déjà été traitées.
La ministre a expliqué que son département a œuvré à l’accompagnement de tous les secteurs ministériels à travers les formations. L’objectif est de leur permettre de traiter les plaintes déposées par les citoyens sur le portail.
En outre, depuis novembre 2021, le ministère a signé de nombreux accords avec diverses entreprises. Grâce à ces partenariats, plus de 15.800 emplois directs seront créés, notamment dans le domaine de l’offshoring. Ghita Mezzour a indiqué que les investissements entrepris dans ce sens sont estimés à 1,10 milliard de DH.
Par ailleurs, ces postes d’emploi concerneront les différentes régions du Royaume. Il s’agit de Souss-Massa, Casablanca-Settat, Rabat-Salé-Kénitra, Tanger-Tétouan-Al Hoceima et Fès-Meknès, a poursuivi Mme Ghita Mezzour. À cette occasion, elle a salué la position du Maroc, l’un des trois pays africains les plus avancés dans le domaine de l’offshoring. Ce dernier emploie 120.000 personnes, en majorité des jeunes.
La FMDC alerte sur les risques sanitaires et juridiques liés à la livraison alimentaire au Maroc et appelle à renforcer le contrôle et la responsabilité des acteurs.
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