L’Office des changes lance l’application digitale OC E-Rendez-Vous

L’Office des changes a annoncé, ce mercredi, le lancement de sa nouvelle application digitale baptisée OC E-Rendez-Vous, conçue pour organiser et gérer les prises de rendez-vous des usagers.

Selon un communiqué de l’institution, cette solution vise à simplifier l’accès au service d’accueil grâce à un dispositif clair, structuré et entièrement numérique. L’application permet aux usagers de programmer, modifier ou annuler leurs rendez-vous facilement, offrant ainsi davantage de flexibilité dans la gestion de leurs démarches.

La mise en place de cet outil devrait également améliorer l’organisation de l’accueil du public, optimiser la prise en charge des usagers et contribuer à une meilleure gestion des flux ainsi que des délais d’attente.

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Une expérience plus fluide et transparente pour les usagers

Grâce à cette plateforme, les utilisateurs bénéficieront d’un parcours plus simple et plus transparent, avec une meilleure visibilité sur les délais de traitement et les modalités de prise en charge de leurs demandes. L’objectif est de renforcer l’efficacité du service tout en améliorant l’expérience des usagers.

Le lancement de l’application s’inscrit dans la stratégie 2025-2029 de l’Office des changes, qui vise notamment à améliorer en continu la qualité des services, renforcer la relation avec les usagers et poursuivre la transformation digitale de l’institution.

Afin de faciliter l’appropriation de cet outil, l’Office a également mis en ligne, sur son portail officiel, une vidéo explicative détaillant les différentes étapes d’utilisation de l’application.