Coronavirus : la CNSS incite ses clients à ne pas se déplacer aux agences

Suite aux nouvelles mesures décidées par les Ministères de l’Intérieur et de la Santé appelant les citoyens à la limitation des déplacements dans les lieux publics, la Direction générale de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) a mis en place plusieurs mesures visant à faire face à la pandémie du Coronavirus.

Soucieuse de la sécurité sanitaire de ses clients, la CNSS a suspendu l’accès à ses agences. Pour les clients désireux de déposer leurs demandes de prestation, des boites de réception seront disponibles à l’entrée des agences de la CNSS pour qu’ils y déposent leurs dossiers. Ces dossiers devront être mis dans des enveloppes portant impérativement le n° d’immatriculation et le n° de téléphone portable de l’assuré. L’accusé de réception pour ces dossiers ne sera pas remis aux assurés. Le dépôt des certificats de vie et de scolarité n’est plus nécessaire pour le maintien du service des prestations, jusqu’à nouvel ordre.

La direction a également assuré que les dossiers de prestations qui risquent d’être hors délai à partir du18 mars, et ce durant toute la période de crise, seront acceptés après reprise normale de l’activité. Enfin, le suivi de l’état d’avancement du traitement des dossiers est possible via le portail assuré, l’application mobile MA CNSS et le centre d’appel Allo Damane.

Par ailleurs, la CNSS a tenu à informer que les services aux entreprises et aux salariés restent opérationnels. Il s’agit des :

? Services aux entreprises :

• Plate forme d’édition, via le portail DAMANCOM, des attestations pour soumissionner aux marchés publics, attestations de la masse salariale déclarée, attestations des salariés déclarés et attestations d’affiliation.

? Services aux salariés :

• Plate forme d’édition, via le portail Assurés, des attestations pour les pensionnés (Attestation de pension) et les salariés (Attestation de déclaration de salaires et Attestation de perception des allocations familiales).

• Plate forme de téléchargement des formulaires nécessaires pour l’instruction des demandes, via le portail institutionnel cnss.ma.