Établir une marque forte : 9 clés pour réussir dans le monde numérique
Dans le paysage numérique en rapide évolution d’aujourd’hui, les PME font face à des challenges et opportunités uniques. La progression rapide de la technologie, notamment dans des marchés vivaces tels que l’Afrique, met en évidence la nécessité d’implémenter des tactiques de marketing digital de pointe. Observant une croissance de 267% dans le domaine des services financiers et d’assurances (BFSI) de 2012 à 2022, et avec une population dont l’âge médian est de 19,7 ans, les possibilités d’interaction sont considérables. Le fait que plus de la moitié de cette population ne soit pas bancarisée représente une chance manifeste pour l’intégration digitale. Par ailleurs, l’anticipation d’une hausse de 78% dans l’usage des paiements sans contact d’ici 2025 met en exergue le besoin pressant pour les PME de s’adapter et de s’épanouir. Face à cela, les recommandations qui suivent dessinent un chemin vers le succès dans l’univers numérique.
- Se connecter localement Établir une un lien solide avec votre marché local est primordial. Exploitez les profils Google Business et incorporez des termes locaux dans vos publications pour augmenter la visibilité et capter l’intérêt d’une clientèle locale investie. L’authenticité et la proximité de votre marque sont fortement appréciées par les consommateurs.
- Établir votre marque Créez une identité visuelle cohérente et mémorable pour favoriser la reconnaissance et la fidélité. Définissez vos valeurs fondamentales et traduisez-les en une image de marque qui résonne avec votre public cible. Une marque bien établie est votre premier pas vers un engagement à long terme.
- Adapter au mobile Dans un monde où les smartphones règnent en maîtres, adapter votre présence digitale aux besoins des utilisateurs mobiles est indispensable. Veillez à ce que votre site web offre une navigation aisée sur mobile, facilitant ainsi l’interaction des consommateurs potentiels avec votre entreprise.
- Tirer parti des réseaux sociaux Les réseaux sociaux représentent un levier essentiel pour renforcer votre présence en ligne et forger des liens. Établissez des profils professionnels sur les plateformes adaptées et captivez votre public avec du contenu à la fois éducatif et divertissant. Une participation active sur ces plateformes est cruciale pour créer des relations pérennes.
- Intégrer le marketing vidéo Le recours aux vidéos s’avère être un moyen efficace pour diffuser votre savoir-faire, mettre en avant vos produits et séduire votre audience. Enrichissez votre approche marketing de tutoriels, avis clients ou démonstrations pour accroître l’autorité et la fiabilité de votre marque.
- Encourager les retours clients Les avis positifs de clients satisfaits provenant de clients contents peuvent grandement influer sur les choix des consommateurs. Incitez vos clients à poster des avis sur des sites tels que Google, Yelp ou Facebook pour rehausser l’image et la crédibilité de votre marque.
- Engager votre personnel L’efficacité des campagnes marketing peut s’accroître en impliquant activement votre équipe dans les efforts promotionnels. Chaque collaborateur a le pouvoir de propager votre message et d’interagir avec votre public, décuplant ainsi l’effet de vos initiatives.
- Explorer les nouvelles technologies L’utilisation d’outils d’automatisation, tels que les chatbots, peut transformer radicalement le service à la clientèle et la prospection. En automatisant les processus répétitifs, vous dégagez des ressources tout en enrichissant l’expérience client avec une touche plus personnalisée.
- Choisir les bons partenaires Choisir des outils et collaborer avec des partenaires qui saisissent les nuances de votre secteur et qui sont dédiés à votre expansion est fondamental. Des partenaires comme Infobip peuvent offrir des solutions de communication de pointe, créant ainsi des expériences clients sur mesure et captivantes, et convertissant les utilisateurs occasionnels en fidèles défenseurs de votre marque.
Imane Rifki, chef d’équipe pour le marché PME Afrique chez Infobip, capture parfaitement l’essence de ce mouvement : « Ne laissez pas la taille de votre entreprise freiner le développement de vos stratégies marketing et de la gestion de vos relations clients ! La communication entre une marque et ses clients ne connaît aucune frontière ; elle repose sur la passion, l’écoute active et l’innovation, ce qui souligne l’importance de choisir judicieusement vos solutions et partenaires. » Cette vision met en lumière le rôle fondamental que jouent la sélection d’outils et la collaboration avec des partenaires qui, au-delà de comprendre les particularités de votre marché, s’engagent à favoriser votre croissance à travers une communication novatrice et efficace.
En adoptant ces stratégies de marketing digital, les PME peuvent non seulement solidifier leur présence en ligne mais aussi séduire de nouveaux clients et dynamiser leur expansion dans cet univers numérique en perpétuelle mutation. La réussite dépend de la capacité à s’adapter, à innover et à saisir en profondeur les attentes et aspirations de votre public. Opter pour la bonne démarche ouvre aux petites entreprises la voie vers des sommets inexplorés.
Le long des côtes qui relient la mer Méditerranée à la mer Noire, où l’azur des eaux se mêle à la lumière de l’histoire et où les ports conservent l’odeur du sel et le murmure des navires de retour, se dessine aujourd’hui un nouveau récit pour ces mers qui ont nourri les peuples, soutenu les économies et inspiré les civilisations. C’est un récit où les inquiétudes persistantes concernant la durabilité des pêches cohabitent avec des signes clairs d’une profonde transformation…
Par Mohammed Tafraouti, Activiste environnemental, spécialiste des questions oasiennes et du développement durableLa révolution numérique, portée par l’intelligence artificielle, redessine les rapports sociaux et transforme profondément la manière dont la violence s’exerce, s’organise et s’amplifie. La campagne mondiale contre les violences faites aux femmes était historiquement centrée sur les violences physiques, psychologiques, économiques ou institutionnelles. Or, une nouvelle forme de violence, moins visible, mais tout aussi destructrice, prend aujourd’hui une place prépondérante, la violence numérique. Elle se manifeste dans des espaces que l’on croyait neutres ou sécurisés, des plateformes où les femmes…
Par Belhoussine Meryem, Docteure en sciences politiques, spécialiste en gouvernance démocratiqueOn parle désormais «d’HR analytics», de «people strategy», de «talent management». Les mots changent, mais la tentation reste la même : tout modéliser, tout prédire, tout optimiser. Et si le véritable enjeu n’était pas d’aller plus vite, mais de respirer plus juste ? Car le travail n’est pas une mécanique. Il est ce lieu fragile où se tissent des équilibres invisibles : entre la règle et le réel, entre la contrainte et la créativité. La GRH du futur ne sera pas…
Par Safae Alami, Professeure-chercheure en Management à l'Université Internationale de CasablancaAinsi, la communication cesse d’être un simple outil administratif pour devenir un levier structurant de la gouvernance territoriale, catalysant la transformation des mentalités, des pratiques et des modes d’action publique. Dans cette perspective, la communication institutio-citoyenne s’affirme comme un pilier central du développement territorial intégré. Elle dépasse la diffusion d’informations pour se muer en un vecteur d’innovation collaborative, de participation productive et de valorisation du capital humain. De fait, en mobilisant l’engagement des administrations, des collectivités territoriales, de la société…
Par Ibtissam El Rhali, Docteur en droit public et sciences politiques Chercheur en développement humainDans un contexte où Essaouira connaît un essor remarquable — fréquentation touristique record, festivals internationaux, explosion du tourisme intérieur — cette annonce résonne comme une note dissonante. Elle n’est ni motivée par une faiblesse structurelle de la destination, ni justifiée par une baisse de la demande. Elle révèle surtout un déficit stratégique en matière de communication, de promotion et de vision à long terme. Ce retrait est d’autant plus inquiétant qu’il isole deux pôles touristiques majeurs : Essaouira et Rabat.…
Par Nadia Doghmi, Actrice du secteur touristique, gérante d’un riad à Salé, engagée pour le développement du tourisme de proximité, l’équité et la solidarité territoriale au MarocÀ l’heure où l’identité numérique devient un levier d’influence, le Personal Branding vise à s’assurer que le récit que l’on construit autour de soi réponde à quatre critères essentiels : Précision (reflète-t-il la réalité ?), Cohérence (est-il en phase avec votre parcours et vos objectifs ?), Conviction (capte-t-il l’attention et suscite-t-il l’intérêt ?) et Différenciation (met-il en valeur ce qui vous distingue des autres ?). Sans démarche volontaire de construction de l’image, les perceptions extérieures risquent de s’éloigner de la…
Par Meryem Harmaz, Professeure-chercheure à l’ISGA Fès-Edvantis Higher Education GroupLe consommateur d’aujourd’hui n’est plus fidèle à un seul mode d’achat. Il passe avec aisance du magasin au site e-commerce, compare les prix sur une application avant de finaliser sa commande en boutique, puis partage son expérience sur TikTok ou Instagram. Le client d’aujourd’hui le matin, il compare les prix sur une application mobile. À midi, il passe dans un magasin physique pour toucher le produit. Le soir, il commande sur un site e-commerce parce qu’il a trouvé une promo.…
Par Pr. EL Idrissi Mariyam, Enseignante chercheure à l’ISGA Rabat, Edvantis Higher Education GroupEn raison de l’étroitesse de la mer et de l’imbrication des côtes, il reste très peu de zones classées comme haute mer, ce qui en fait une mer située entre souveraineté nationale et zones économiques, sans espace international indépendant comme c’est le cas dans les océans. Le fossé entre le texte et l’application Bien que la Méditerranée ne soit pas classée comme haute mer au regard du Traité des Nations Unies sur la conservation et l’utilisation durable de la biodiversité…
Par Mohammed Tafraouti, Activiste environnemental, spécialiste des questions oasiennes et du développement durableCependant, cette pratique pose une question délicate : où s’arrête l’inspiration et où commence l’appropriation illégitime d’une histoire personnelle ? L’affaire entourant Kamel Daoud et son roman Houris illustre les tensions qui surgissent lorsque fiction et réalité s’entrelacent. Lauréat du prix Goncourt 2024, Daoud se voit reproché d’avoir utilisé, sans consentement, le récit d’une survivante de la guerre civile algérienne, ancienne patiente de son épouse psychiatre. Si l’écrivain réfute ces accusations en invoquant la fiction comme territoire libre, cette controverse…
Par Intissar Haddiya, Médecin et auteure marocaineDans les grandes agglomérations, les tendances sont tout aussi disparates. À Casablanca, l’IPAI a reculé de 1%, avec des baisses de 0,5% pour les biens résidentiels, de 2,7% pour les terrains, et de 2,2% pour les actifs professionnels. La ville a également enregistré une contraction significative de 30,1% des transactions, notamment pour les terrains (-41,7%) et les locaux professionnels (-33,3%). À Rabat, les prix ont diminué de 0,6% globalement, avec une baisse notable de 7,5% des actifs professionnels, mais les…
Par Karim Mabrour, Fondateur et CEO de MKM ImmobilierLe rôle du Maroc s’étend bien au-delà de la simple défense de son intégrité territoriale face aux revendications désuètes du Polisario, il incarne une riposte systématique aux menaces qui gangrènent la stabilité de l’Europe, du Sahel et du Maghreb. La position géostratégique du Maroc, à la croisée de l’Atlantique, de la Méditerranée et du Sahel, confère au pays une fonction essentielle dans l’architecture sécuritaire mondiale. Les services de renseignement marocains, notamment la Direction Générale de la Surveillance du Territoire (DGST)…
Par Faiçal Marjani, Acteur associatifLa célébration de l’année hégirienne incarne le socle islamique fondamental de l’identité marocaine, tandis que la commémoration de l’année grégorienne illustre l’ouverture du Royaume au monde moderne et son interaction avec la culture occidentale. La célébration de l’année amazighe, quant à elle, honore des racines ancestrales profondes liées à l’identité amazighe, un pilier fondamental du tissu social marocain. Bien que ces festivités témoignent d’une reconnaissance certaine de la diversité culturelle marocaine, elles révèlent néanmoins des lacunes criantes si elles n’incluent…
Par Faiçal Marjani, Acteur associatifUne ambition qui dépasse les frontières Au-delà de l’exposition et des conférences, le Green Impact Expo & Summit porte une vision : celle de créer une communauté marocaine de la mobilité durable, où chaque acteur, qu’il soit industriel, institutionnel, académique ou citoyen peut contribuer à construire les solutions de demain. Cet événement incarne une dynamique unique, où la collaboration transcende les simples enjeux commerciaux pour embrasser une responsabilité collective envers l’avenir de notre planète. Dans un contexte où les politiques…
Par Omar Amarouch, Chargé des partenariats et de la commercialisation du Green Impact Expo & Summit,Dans ces environnements urbains, les rythmes de vie, les infrastructures et les dynamiques sociales ne sont plus en phase, créant une fragmentation de l’expérience urbaine. L’urbanisation rapide, souvent motivée par des impératifs économiques plutôt que par une vision cohérente de la ville, conduit à un désaccord entre les différents éléments qui composent la cité. Les transports fonctionnent à une cadence différente de celle des besoins résidentiels, les espaces de travail ne s’intègrent pas harmonieusement aux zones de loisirs, et les…
Par Mohammed Hakim Belkadi, Consultant architecte des écosystèmes urbains prédictifs et des milieux interconnectés expert judiciaireCe régime, dont les pratiques empiètent systématiquement sur la souveraineté des nations voisines, s’appuie en interne sur une propagande mensongère visant à alimenter la haine, à détourner ses citoyens de leurs véritables aspirations, et à les priver de leur droit légitime au développement, à la justice sociale, et à la prospérité. Son objectif est évident : manipuler l’opinion publique pour la maintenir captive de projets idéologiques en décalage complet avec les besoins et les droits réels de ses citoyens. Après…
Par Faiçal Marjani, Acteur associatifUne réflexion scientifique pour une mobilité durable La programmation scientifique du Green Impact Expo & Summit repose sur une approche transversale qui intègre les dimensions économiques, sociales et environnementales de la mobilité. L’objectif est clair : élaborer des solutions innovantes adaptées aux territoires et aux besoins des populations, tout en répondant aux impératifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Le Maroc, acteur clé de cette dynamique, s’est fixé un objectif ambitieux de réduction de 45% de…
Par Mehdi Amarouch, Directeur du programme Green Impact Expo & Summit