ONCF : lancement de nouvelles mesures pour améliorer l’expérience de voyage

L’Office national des chemins de fer (ONCF) annonce le lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l’expérience de voyage à bord de ses trains. Ces mesures, qui s’inscrivent dans une série d’améliorations continues, visent à simplifier l’achat de billets, alléger les files d’attente en gare et offrir un service plus personnalisé aux voyageurs.

Achat plus accessible

Depuis fin juillet dernier, les passagers des trains Al Boraq et AL Atlas peuvent désormais choisir gratuitement leur place en ligne. Cette nouvelle fonctionnalité, disponible sur le site marchand de l’ONCF, permet aux voyageurs de sélectionner leur siège préféré directement depuis leur domicile, offrant ainsi une expérience de voyage plus personnalisée et confortable.

Tarification modulable sur l’axe Casa-Rabat-Kénitra

À partir du 4 août 2024, l’ONCF introduit une tarification modulable pour les trajets sur l’axe Casa – Rabat. Cette mesure vise à mieux répartir la demande entre les différents types de trains desservant cet axe, incluant les TNR, Al Boraq, et Al Atlas. Par exemple, pour le trajet Casa – Rabat en 2e classe, les clients pourront choisir parmi trois tarifs : 40 DH sur Al Atlas, 45 DH sur TNR, et 60 DH sur Al Boraq.

Formules d’abonnement avantageuses

L’ONCF continue de proposer des abonnements à prix inchangés, encourageant les voyageurs fréquents à opter pour des formules hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Ces formules offrent des réductions allant jusqu’à 60%, tout en facilitant l’accès aux services en gare et en réduisant les files d’attente aux guichets.

Pour plus d’informations, les voyageurs peuvent consulter le site marchand de l’ONCF à l’adresse www.oncf-voyages.ma, contacter le centre de relations clients au 2255, ou utiliser l’application ONCF TRAFIC et le chatbot M’ONCF au 0667652255.