Redouane Mabchour élu président de la FMES pour un mandat de trois ans

La Fédération marocaine de l’externalisation des services (FMES) ouvre une nouvelle étape de son développement avec l’élection de Redouane Mabchour à sa présidence. La décision a été prise lors de l’Assemblée générale élective tenue le 10 septembre 2026. Il succède à Youssef Chraibi, qui a dirigé la fédération durant deux mandats statutaires consécutifs.

Ancien vice-président de la FMES, Redouane Mabchour prend désormais les commandes de la fédération pour un mandat de trois ans. Il exerce parallèlement les fonctions de directeur général Afrique chez Concentrix.

Son parcours est notamment marqué par un intérêt pour les nouvelles technologies et le digital, qui a contribué à façonner sa vision de la transformation des entreprises. La FMES souligne également sa connaissance des enjeux liés à l’externalisation, ainsi que son expérience au sein de la fédération. Son arrivée à la présidence s’inscrit ainsi dans une logique de continuité avec les orientations engagées sous la précédente direction.

Youssef Chraibi a, de son côté, indiqué que son mandat avait notamment permis de contribuer à la création de la FMES et à sa reconnaissance comme fédération statutaire au sein de la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM). Il a également affirmé son intention de continuer à contribuer aux travaux de la fédération après la fin de son mandat.

Quatre priorités pour les trois prochaines années

Pour son nouveau mandat, Redouane Mabchour annonce une feuille de route articulée autour de quatre axes. Il s’agit d’abord de fédérer l’ensemble de l’écosystème de l’outsourcing, mais aussi d’anticiper les compétences nécessaires aux métiers de demain.

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La FMES entend également accompagner la transformation des métiers sous l’effet de l’automatisation et renforcer son action auprès des pouvoirs publics. Ces orientations doivent, selon le nouveau président, permettre d’accélérer la dynamique engagée au cours des dernières années.

Cette transition intervient dans un contexte de profondes mutations pour l’industrie marocaine de l’externalisation. Le secteur doit notamment composer avec l’intelligence artificielle, l’automatisation, les évolutions réglementaires et les nouvelles attentes des clients.

Dans ce contexte, la FMES affiche plusieurs objectifs sous la présidence de Redouane Mabchour. La fédération souhaite accélérer la transformation digitale et technologique des acteurs du secteur et renforcer l’attractivité du Maroc comme destination offshore.

Le développement des compétences et de l’employabilité dans les métiers de l’outsourcing figure également parmi les priorités annoncées. La fédération prévoit par ailleurs de poursuivre le dialogue avec les pouvoirs publics et les partenaires institutionnels.