MRE 2025 : un 10 août placé sous le signe de la modernisation des services publics

Depuis son instauration en 2003 par le roi Mohammed VI, la Journée nationale des MRE est devenue un moment fort de communication directe avec la diaspora marocaine. Chaque année, elle constitue un espace d’échanges, de reconnaissance et de réflexion autour des enjeux qui touchent les Marocains établis à l’étranger.

En 2025, le choix du thème « Le chantier de la digitalisation : un levier pour renforcer les services de proximité au profit des Marocains du Monde » reflète la priorité donnée par le Royaume à la modernisation de son administration. L’objectif est de simplifier les démarches, améliorer la qualité des prestations et maintenir un lien solide entre les MRE et leur pays d’origine. Partout au Maroc, les autorités locales, les centres régionaux d’investissement, les administrations publiques et les représentants de la société civile se sont mobilisés pour présenter les réalisations et écouter les attentes de cette communauté stratégique.

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Un cadre institutionnel pour valoriser le rôle des MRE

La contribution des Marocains résidant à l’étranger à la vie nationale est considérable. Par leurs transferts financiers, leurs investissements et leur engagement dans des projets économiques, sociaux et culturels, ils participent activement au développement du Royaume et à son rayonnement à l’international.

La Constitution de 2011 a renforcé leurs droits en matière culturelle, sociale et économique, notamment à travers ses articles 16, 17, 18 et 163. Le Conseil de la Communauté Marocaine à l’Étranger, la Fondation Hassan II pour les MRE et la commission ministérielle dédiée assurent une coordination des politiques publiques et veillent à intégrer les enjeux spécifiques liés à l’immigration et à l’intégration dans les pays de résidence.

Chaque 10 août, les préfectures et provinces organisent des rencontres pour offrir aux MRE en séjour au Maroc un espace de dialogue direct avec les administrations. Cette année, le thème de la digitalisation a permis de mettre en avant les plateformes et services déjà déployés : demandes d’actes de naissance en ligne via watiqa.ma, démarches cadastrales sur ancfcc.gov.ma, autorisations communales par rokhas.ma ou encore suivi des dossiers d’investissement à distance via CRI Invest.

Ces outils visent à réduire les déplacements physiques, gagner du temps et instaurer une relation de confiance entre les citoyens et l’administration.

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Un élan national vers la transformation digitale

De Tanger à Casablanca, en passant par Marrakech, Fès ou Guelmim, les rencontres ont mis en avant les réalisations concrètes de la stratégie numérique nationale « Maroc 2030 ».

À Tanger-Tétouan-Al Hoceima, les autorités ont insisté sur la digitalisation comme gage de rapidité et d’efficacité, avec la participation de la CNSS, de la DGI ou encore de l’Administration des douanes. À Fès, le wali Abdelghani Sabbar a rappelé que la numérisation est un pilier de la modernisation administrative, garantissant transparence et performance, tout en facilitant l’investissement.

À Casablanca, la préfecture d’Aïn Chock a mis l’accent sur la fluidification de la communication entre les institutions et les MRE, avec une table ronde réunissant administrations et établissements publics autour des nouveaux outils numériques.

Dans le sud, la dynamique est tout aussi forte. À Dakhla, un guichet d’investissement dédié à la diaspora a été inauguré, offrant un accompagnement complet, de la conception du projet au suivi post-création. À Guelmim, le wali Mohamed Najem Abhai a insisté sur l’importance de la digitalisation pour améliorer l’accès aux services, tout en restant à l’écoute des préoccupations des MRE.

À Benslimane et Benguérir, les autorités locales ont présenté les plateformes facilitant l’urbanisme, l’état civil, les réclamations et la légalisation électronique des documents pour l’étranger, insistant sur la nécessité d’une mutualisation des efforts pour accélérer la transformation digitale au niveau territorial.

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Une mobilisation pour l’écoute et la proximité

Au-delà des outils numériques, cette journée nationale a surtout été un moment d’échanges humains. Les stands installés dans les différentes wilayas ont permis aux MRE de dialoguer directement avec les représentants des administrations : impôts, douanes, conservation foncière, sécurité sociale, agences urbaines…

À Marrakech, une cellule spécialisée a été mobilisée pour recueillir doléances et suggestions, avec l’engagement de fournir des réponses rapides. Les témoignages recueillis sur place montrent un attachement fort des MRE à leur pays et leur volonté de contribuer à son développement.

Dans plusieurs villes, la participation d’élus, de responsables locaux et de représentants d’institutions financières a permis d’aborder des sujets variés : procédures fiscales, projets d’investissement, transferts de fonds, ou encore régularisation foncière.

Les MRE rencontrés ont salué les efforts du Maroc pour simplifier leurs démarches, tout en exprimant des attentes : davantage de guichets uniques, une interconnexion complète entre administrations et une meilleure communication sur les services existants.

MRE, qui ne veut pas de vous ?

Les autorités, de leur côté, ont rappelé que la digitalisation n’est pas une fin en soi, mais un outil au service d’une administration plus accessible, équitable et proche des citoyens, qu’ils vivent au Maroc ou à l’étranger.

La Journée nationale des MRE 2025 a confirmé la place stratégique de la digitalisation dans la relation entre l’État marocain et sa diaspora. En mettant en valeur les acquis, en présentant les nouvelles plateformes et en restant à l’écoute des besoins, le Royaume réaffirme sa volonté de moderniser son administration et de maintenir un lien fort avec les Marocains du monde.

Au-delà de l’outil technologique, c’est bien l’esprit de proximité et de confiance mutuelle qui guide cette transformation, pour que chaque citoyen, où qu’il soit, puisse accéder facilement aux services publics et contribuer au développement du Maroc.