Abdelfettah Lazrak confirmé directeur du Centre marocain de médiation bancaire

Le Centre marocain de médiation bancaire (CMMB), plus communément appelé «Al wassit al banki», a confirmé récemment Abdelfettah Lazrak comme directeur. Le Conseil d’administration a formellement investi Lazrak dans ses fonctions, qui gérait les affaires du Centre par intérim depuis octobre 2023, selon un communiqué du CMMB.

Établi sous l’égide de Bank Al-Maghrib, le CMMB est une structure associative issue de la communauté bancaire, assurant l’indépendance et l’impartialité nécessaires pour médier entre les établissements de crédit et leurs clients. Cette institution joue un rôle important dans la résolution des conflits de nature conventionnelle et institutionnelle. Elle permet aux clients, particuliers comme entreprises, de solliciter une médiation après avoir épuisé sans succès les voies de recours internes et avant de recourir à des procédures judiciaires ou arbitrales.

La mission principale de «Al wassit al banki» consiste à faciliter une résolution amiable des litiges entre banques, sociétés de financement, établissements de paiement, et associations de microcrédit, en accord avec la loi n° 95-17. Cette approche vise à simplifier et à désamorcer les tensions potentielles dans le secteur financier.