Temps de lecture : 2 minutes
Temps de lecture : 2 minutes
Temps de lecture : 2 minutes
L’Office national de l’eau et de l’électricité (ONEE) a pris des mesures visant à soutenir les ménages dont les revenus sont modestes et qui sont confrontées avec des problèmes financiers en raison de la crise du Covid-19. Pour cela, de nouvelles solutions ont été adoptées pour permettre d’assurer les interactions avec les clients à distance. Ces démarches complètent le dispositif déjà mis en place par l’office pour faire face à la crise sanitaire.
Dans un communiqué, l’ONEE a introduit son nouveau service, Auto-Relevé. En souscrivant à ce service, «les clients ont désormais la possibilité de communiquer eux-mêmes leur index de consommation d’électricité… Cet index sera estimé automatiquement par le système d’information sur la base de l’historique de consommations du client, avec une régularisation dès le prochain relevé réel», explique l’office.
En ce qui concerne les foyers à revenus modestes, équipés de compteurs en prépaiement, l’office accordera une avance en kWh qui sera récupérée ultérieurement à l’occasion des prochaines recharges. De plus, un report et des facilités de paiement des factures seront accordés aux clients qui en exprimeraient la nécessité.
«Pour tout besoin d’assistance ou d’information, les clients ont la possibilité de contacter le Centre de Relation Clientèle par téléphone au 080 200 77 77 ou par e-mail : [email protected] ou appeler l’Agence située dans leur zone d’habitation», conclut le communiqué.
Pour rappel, Lydec avait affirmé la semaine dernière que les opérations de coupure d’eau et d’électricité dans le Grand Casablanca «ont été suspendues durant la période de confinement que traverse notre pays».
Temps de lecture : 2 minutes
Décès de deux détenus à Nador : les clarifications de l’administration pénitentiaireL'administration de la prison locale de Nador a publié une mise au point afin de répondre aux allégations diffusées par certains médias en l… |
Covid-19 : AstraZeneca reconnaît des effets secondaires rares liés à son vaccinLe vaccin anti-Covid-19 d'AstraZeneca, autorisé au Maroc, a été reconnu par le laboratoire comme pouvant entraîner un effet secondaire rare,… |
Le monde de la musique pleure la perte d’Ahmed HbichaLe monde de la musique est en deuil suite au décès du maestro violoniste Ahmed Hbicha, survenu hier, mercredi 1er mai, après un tragique acc… |
Nouveau développement dans l’affaire de harcèlement à la FSJES de MohammediaLa Cour de cassation a récemment annulé une décision de la Cour d'appel de Casablanca, qui avait condamné une étudiante de la Faculté des sc… |
Casablanca : rassemblement des centrales syndicales à l’occasion de la fête du travailCes rassemblements ont permis aux syndicats de célébrer les avancées obtenues pour la classe ouvrière tout en soulignant la nécessité de pou… |
ANEF : 12.000 infractions forestières par anLe directeur général de l'Agence nationale des eaux et forêts (ANEF), Abderrahim Houmy, a révélé lors de l'ouverture d'une journée d'étude s… |
Villes sans bidonvilles, où en sommes-nous ?Le programme « Villes sans bidonvilles », lancé en 2004 par le gouvernement marocain pour réduire le déficit en logements et lutter contre l… |
Étude : les jeunes Marocains face aux défis de l’employabilitéLa Youth Africa Foundation, une organisation à but non lucratif, vient de publier l'édition 2024 de son étude sur l'employabilité des jeunes… |