Ménages : très faible amélioration de l’indice de confiance

L’analyse des perceptions des ménages marocains en 2024 révèle un tableau complexe et nuancé. Si certains aspects de la gouvernance et des services publics semblent s’améliorer aux yeux des citoyens, les préoccupations économiques et sociales restent prédominantes. La légère hausse de l’indice de confiance des ménages contraste avec les inquiétudes persistantes concernant le niveau de vie, l’emploi et l’inflation.

L’indice de confiance des ménages (ICM) a connu une légère hausse au quatrième trimestre 2024, s’établissant à 46,5 points, contre 46,2 points au trimestre précédent et 44,3 points au même trimestre de l’année 2023. Cette progression, bien que modeste, illustre la résilience des ménages malgré un contexte économique difficile. Cependant, malgré cette légère amélioration, la perception du niveau de vie reste largement négative. Au quatrième trimestre 2024, 81% des ménages déclarent une dégradation de leur niveau de vie au cours des 12 derniers mois, tandis que seulement 4,8% perçoivent une amélioration. Les perspectives pour les 12 prochains mois ne sont guère plus optimistes, avec 53,8% des ménages s’attendant à une détérioration supplémentaire.

D’autre part, les inquiétudes liées au chômage demeurent très présentes, avec 82,7% des ménages anticipant une hausse du chômage dans les 12 mois à venir. Cette perception négative du marché de l’emploi s’accompagne d’une prudence accrue en matière de consommation : 80% des ménages estiment que le moment n’est pas propice à l’achat de biens durables.

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Dans ce sens, la situation financière des ménages reste précaire, avec 41,2% d’entre eux déclarant devoir s’endetter ou puiser dans leur épargne pour couvrir leurs dépenses. Seuls 2,3% affirment pouvoir épargner une partie de leur revenu. Les perspectives d’épargne pour l’année à venir sont tout aussi sombres : seuls 11,1% des ménages espèrent mettre de l’argent de côté.

De plus, la hausse des prix, particulièrement celle des produits alimentaires, est une préoccupation quasi unanime. 97,5% des ménages déclarent avoir constaté une augmentation des prix alimentaires au cours des 12 derniers mois, et 83,3% s’attendent à ce que cette tendance se poursuive. Cette perception généralisée de l’inflation pèse lourdement sur le moral des ménages et leur capacité à se projeter dans l’avenir.

Ses perceptions contrastées des services publics

Malgré ces difficultés économiques, les ménages marocains expriment une opinion globalement positive sur l’évolution de certains services publics. En 2024, 55,8% des ménages perçoivent une amélioration de la qualité des prestations administratives, contre 17,4% qui notent une dégradation. Cette perception positive se traduit par un solde d’opinion de 38,4 points, en hausse par rapport aux 36,3 points de 2023. La protection de l’environnement est également perçue de manière relativement favorable, avec 47,7% des ménages notant une amélioration contre 18,9% percevant une dégradation.

Cependant, le solde d’opinion sur cet aspect a légèrement baissé, passant de 32,8 points en 2023 à 28,8 points en 2024. En ce qui concerne la situation des droits de l’Homme, les avis sont plus partagés, avec 35,8% des ménages percevant une amélioration contre 19,6% notant une détérioration. Le solde d’opinion sur cette question a diminué, passant de 19,7 points en 2023 à 16,2 points en 2024.

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Contrairement aux perceptions positives dans certains domaines de l’administration publique, les services d’éducation et de santé suscitent des inquiétudes croissantes. En matière d’éducation, 57,9% des ménages perçoivent une dégradation de la qualité des services, contre seulement 18,1% notant une amélioration. Cette perception négative s’est considérablement accentuée par rapport à 2023. Le solde relatif à cet indicateur est ainsi passé de 16,9 points en 2023 à moins 39,8 points en 2024.

La situation est encore plus préoccupante dans le domaine de la santé, où 61,2% des ménages perçoivent une dégradation des services en 2024, contre seulement 12,4% notant une amélioration. Le solde d’opinion s’est détérioré de 10,91% entre 2023 et 2024.

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