Temps de lecture : 2 minutes
Temps de lecture : 2 minutes
Temps de lecture : 2 minutes
La compagnie d’assurance et de réassurance, RMA, a inauguré à Casablanca son nouveau centre RMA Services, le premier centre au Maroc de gestion intégrée de sinistre automobile. «Toujours porté par l’ambition d’innover au service de l’expérience client, RMA offre désormais à ses assurés un point de contact unique, avec une prise en charge en un temps optimal. De ce fait, RMA Services vient s’ajouter à l’arsenal de produits et services avant-gardistes lancés par la Compagnie durant ces dernières années», déclare l’assureur dans un communiqué.
Revêtant un enjeu stratégique majeur, la qualité de services est au cœur des préoccupations de RMA. Par essence, l’expérience client au moment du sinistre est déterminée par 3 étapes clés : la rapidité et l’efficacité de prise en charge, le nombre d’interlocuteurs et enfin le montant d’indemnisation. La simplification de ce parcours permet ainsi d’améliorer la qualité du service rendu au client en lui offrant un point de contact unique.
«RMA Services est le 1ercentre de gestion intégrée du sinistre automobile au Maroc, alliant la prise en charge de l’assuré, l’expertise du véhicule, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement et la gestion de la réparation du véhicule accidenté par les meilleurs garagistes. Il s’agit d’une expérience inédite offrant un guichet unique aux clients RMA», précise la même source.
Temps de lecture : 2 minutes
Hausse de 3,4% du crédit bancaire dans le secteur non financier en mars 2024Le crédit bancaire au secteur non financier a enregistré une croissance de 3,4% en mars 2024 selon le dernier bulletin des statistiques moné… |
Bank of Africa lance «CapAccess by BOA» pour stimuler l’investissement des PMEBank of Africalance sa nouvelle solution de financement, «CapAccess by BOA», en collaboration avec le Fond Mohammed VI pour l’Investissement… |
Subvention pour les importateurs de blé tendre du 1er mai au 31 décembreUne nouvelle circulaire de l'Office national interprofessionnel des céréales et légumineuses (ONICL), basée sur une décision conjointe des m… |
Perspectives optimistes des chefs d’entreprises industrielles pour le trimestre à venir (BAM)L'enquête mensuelle de conjoncture dans l'industrie menée par Bank Al-Maghrib (BAM) pour le mois de mars 2024 révèle que les industriels pré… |
L’ONDA lance un appel d’offres pour son nouveau siège socialUn appel d’offres a été lancé par l’Office National des Aéroports (ONDA) pour la conception et le suivi des travaux de construction de son n… |
Bank Al-Maghrib : stagnation des investissements et de l’emploi dans le secteur industrielLe dernier sondage trimestriel de Bank Al-Maghrib auprès des industriels durant le premier trimestre 2024 révèle un constat alarmant : les i… |
Carburants : léger repli des prix du dieselLes automobilistes ont bénéficié d'une légère baisse du prix du diesel. Une diminution de 25 centimes par litre a été observée hier, faisant… |
Recettes fiscales : un premier trimestre prometteurSelon un rapport du ministère de l'Économie et des Finances, les recettes fiscales pour les trois premiers mois de l'année 2024 ont augmenté… |